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FEATURED ARTICLE


						
							
삼성패션연구소가 꼽은
‘15년 패션 산업 10대 이슈 및 ‘16년 패션 시장 전망
 
상품 소비를 넘어 경험을 소비하는
소비자 구매 행동 변화 주목

패션–뷰티–소품 등 다양한 캐릭터와의
협업 ‘때 아닌 호재’ 맞아

80년대 복고 문화 코드,
아날로그 감성으로 소비자 심리 ‘견인’
 
2015년 패션 시장은 전년의 세월호 사태의 영향으로 상반기부터 지속적인 소비자 침체 기류가 흘렀고, 하반기에는 메르스 여파가 더해져 패션 뿐 아니라 유통 업계 전반에 빙하기가 왔다고 해도 과언이 아니다.
 
하반기에는 정부 주도로 개별소비세 인하, 대규모 할인 행사(코리아 블랙프라이데이) 기획을 통해 내수 진작에 힘을 쏟아 시장에 불을 지피기는 했지만 현재까지도 저성장 기조가 이어지고 있는 상황이다.
 
삼성패션연구소는 29일, 2015년 패션시장에서 빼놓을 수 없는 10대 이슈와 2016년 패션시장을 전망하는 보고서는 발표했다.
 
Review 2015
2015년 패션 산업 10대 이슈
 
 
1. 탈경계 무한 경쟁시대(Ultimate Competition)
 
기대반 우려반으로 시작한 2015년은 상반기 메르스 악재와 함께 저성장 기조가 지속되면서 사회 전반적으로 우울하고 미래에 대한 불안감이 고조됐다. 패션 시장은 성장을 주도하던 아웃도어 시장이 크게 둔화됐고, 두자릿수의 성장률을 자랑하던 SPA도 성장세 가 주춤하는 등 전체적으로 시장이 정체된 모습을 보였다. 

패션시장은 라이프스타일 트렌드가 지속되면서 패션 브랜드의 라인 확대와 콜라보레이션 상품 출시가 활발해 지는 등 소비자들의 한정된 소비를 이끌어 내기 위한 복종, 업종을 가리지 않은 무한 경쟁 시대가 됐다.  
 
대부분의 산업에서 외형 확대의 한계가 드러나는 저성장 시대에는 업종–업태간 경쟁이 불가피하며 온•오프라인의 구분도 무의미하다. E-커머스를 통한 글로벌 쇼핑 시대가 도래 하면서 국가간 경계까지 사라진 상황이다. 따라서 소비자들의 니즈와 소비가 반영된 트렌드라면 업종을 불문하고 연관을 지어 소비자의 접점을 늘려가는 것이 비즈니스에서 핵심이 되고 있다. 
 
2. 재화 소비를 넘어 체험–경험 지향 소비 추구(Consumption for Experience)
 
과거 트렌디 아이템이나 브랜드 구매에 집중됐던 소비 패턴이 최근에는 여행, 맛집, 공연, 취미, 운동, 요리, 인테리어 등 라이프스타일 전반의 체험과 경험을 소비하는 방향으로 바뀌고 있다. 이에 따라 현대백화점 판교점이나 퀸마마 마켓과 같이 최근 오픈한 오프라인 유통은 라이프스타일이라는 메가 트렌드 아래 구매 뿐 아니라 새로운 경험을 제안하는 공간에 집중하고 있다. 이는 온라인 유통에서 할 수 없는 오프라인 유통만의 차별화 된 경쟁력으로 대두되고 있다.
 
이제 소비자들에게 아이템 이나 브랜드 자체만으로 어필하는 것으로는 부족하다. 소비자들은 상품 구매에 상관없이 그 경험 자체를 즐거운 기억으로 남기려는 경향이 강하기 때문에 새로운 음식을 적극적으로 즐기고 맛집을 찾아 다니며 사진을 찍어서 남기는 먹방 인증에 몰두해있고, 결과적으로 인스타그램을 가장 많이 장식했던 이유이기도 하다.
 
또한 오프라인 매장은 상품을 판매하는 기능보다 즐거운 경험을 위한 공간으로 소비자에게 이야깃거리를 제공해야 하기 때문에 사물인터넷 등의 신기술을 상품은 물론, 매장을 통해 직접 경험하게 하는 것이 중요해지고 있다.
 
빈폴은 지난 10월 업계 최초로 고객의 스타일링을 제안해주는 ‘요술 거울’을 선보였다. 매장에 스마트 사이니지 환경을 구현해 고객 맞춤별 상품 및 스타일링 정보 제공은 물론, 쉽고 편리하게 쇼핑을 할 수 있도록 스마트 매장을 구현한 것이다. 예컨대 요술 거울 앞에서면 고객의 성별–연령을 인식하고, 입고 있는 옷의 컬러–패턴을 분석해 고객에게 가장 잘 어울리는 옷과 액세서리를 추천해 준다. 또 맘에 드는 옷이나 액세서리를 들고 거울 앞에 서면, 유사한 컬러–패턴 등의 다른 상품들도 스크린에 보여준다. 
 
3. 완벽한 정보력을 갖춘 실속 가성비 추구 소비자(Informed Consumer)
 
IT 기술 발전에 따라 지금의 소비자들은 다른 사람들의 평가나 전문가들의 의견을 쉽게 학습할 수 있고 제품에 대한 정보를 손쉽게 얻으면서 이를 근거로 의사결정을 내린다. 즉 제품에 대한 정보를 거의 완전하게 얻을 수 있는 ‘완벽한 정보의 시대’로의 진입과 전문가들만 제품의 절대 가치를 판단할 수 있는 시대는 끝나면서 품질 평가의 큰 기준이 되었던 브랜드의 영향력도 점차 줄어들고 있다.
 
소비자들은 가성비를 따지는데 가격이나 성능 위주의 선택이 아닌 필요한 기능에 비용을 지불하겠다는 합리적, 실속형 소비를 추구한다. 이러한 경향은 저성장 시대의 소비심리 위축으로 인한 한정된 지출에서 후회 없는 소비를 하겠다는 소비자들의 의지가 엿보인다.
 
저렴한 가격과 만족스러운 품질로 가성비의 대표가 된 ‘샤오미’, 가격대비 압도적인 사이즈로 가성비의 매력을 발산한 ‘빽다방’, 브랜딩 비용을 절약해 저렴한 가격으로 소비자에게 재화를 돌려주는 노브랜드 전략의 이마트 ‘노브랜드’ 등 모두 소비자의 니즈가 그대로 반영된 상품들이다.
 
4. 캐릭터 전성시대 : 성, 연령, 시대를 초월하는 인기
 
디즈니, 스누피, 스폰지밥 등 전통적인 캐릭터부터 마블, 스타워즈 등의 영화 캐릭터를 비롯해 라인프렌즈, 카카오프렌즈로 대표되는 SNS 메신저 캐릭터까지 다양한 캐릭터와 패션의 협업 사례가 역대 최대 규모로 증가하면서 캐릭터가 ‘때 아닌 호재’를 맞고 있다.
 
이러한 캐릭터들은 불황이 장기화되면서 상품에 신선함을 주는 한편, 친숙한 이미지를 통해 쉽게 구매로 연결시킬 수 있게 한다. 여기에 성인들도 스스로의 만족을 위해 각종 캐릭터 상품을 구입하는 키덜트 감성이 외부로 표출되면서 캐릭터 상품들이 더욱 확대 추세인 것으로 보인다.
 
주로 의류, 가방, 모자 등 패션 상품에 적용하는 경우가 가장 많지만 최근에는 뷰티 브랜드와의 협업이 활발하며 문구, 라이프스타일 소품까지 영역이 확장되고 있는 추세다.
 
빈폴액세서리와 에잇세컨즈도 지난 9월, 카카오프렌즈와의 콜라보레이션을 통해 빈폴액세서리는 가방–지갑–소품 등의 액세서리를, 에잇세컨즈는 스웻셔츠, 보머재킷, 스냅백 등 의 패션 아이템을 선보였다.
 
한편 에잇세컨즈는 최근 개봉해 인기를 누리고 있는 영화 ‘스타워즈’와 콜라보레이션을 통해 특유의 컬러감이 돋보이는 스웻셔츠, 후드집업, 트레이너 팬츠 등을 출시했다.
 
삼성패션연구소 나인경 책임연구원은 “캐릭터 상품은 성, 연령, 시대를 초월해서 판매가 가능하기 때문에 지금처럼 소비심리가 저하되는 시기에 타깃층을 넓힐 수 있는 전략으로 업계의 관심이 지속될 것으로 보인다” 라고 말했다. 
 
5. 80년대 문화 코드 : 레트로 무드, 오버사이즈 핏
 
지난해까지 90년대 문화 코드의 인기가 이어졌다면 2015년부터는 그 중심이 80년대로 이동하고 있다. 최근 tvN 드라마 ‘응답하라 1988’ 역시 교복 자율화를 맞이한 고등학생들의 자유 분방한 패션을 선보이면서 인기를 얻고 있는데, 당시 청소년들 사이에서 인기를 누렸던 ‘르까프’와 80년대에 런칭한 ‘빈폴’은 이에 맞춰 레트로 마케팅을 펼쳤다.
 
‘빈폴’은 카세트 테이프, 조이스틱, 비디오 게임기 등의 80년대 아이코닉한 아이템을 모티브로 더플 코트, 데님 재킷과 팬츠, 체크 및 스웨트 셔츠, 야구점퍼 등의 아이템을 현대화해 출시했다.
 
이와 함께 2015년 트렌드를 이끌었던 루즈한 실루엣의 오버핏 아우터와 와이드 팬츠도 박시한 실루엣이 강조된 80년대 레트로 감성이며, 90년대까지 이어진 스웻, 데님 재킷도 80년대부터 인기있던 아이템이다.
 
삼성패션연구소 나인경 책임연구원은 “’응답하라 1988’ 효과에 따른 복고 상품들이 출시 되면서 중장년층에게는 친숙함과 추억을 제공하고, 젊은층에게는 호기심을 불러 일으키고 있다” 며 “소비 지향적이었던 80년대 컨텐츠가 장기불황에 지친 현대 소비자들에게 아날로그적인 감성을 통해 위로하는 심리로 작용한 것으로 분석된다” 라고 말했다. 
 
6. Wearable Tech : Fashion과 IoT의 접목
 
사물인터넷이 패션업계에도 새로운 바람을 일으키고 있다. 패션 업계가 접근할 수 있는 사물인터넷은 사람이 착용할 수 있는 아이템에 인터넷 기술을 접목하고 이를 패션 아이템으로 승화시키는 것이다. 처음에는 스마트 워치나 스마트 밴드 같은 상품이 주를 이루었다면 최근에는 의류, 잡화 등으로 확대되고 있는 추세다.
 
삼성물산 패션부문은 IFA 2015(베를린 국제가전박람회)에 참가해 스마트 슈트, 온백, 바디 콤파스, 퍼펙트 월렛 등의 4개 상품을 공개해 전세계 전시 참가자들의 뜨거운 관심을 받았다. 
 
‘쿠론’도 NFC와 블루투스 기술을 적용한 ‘스마트백 1.0;글림’을 출시했고, ‘블랙야크’는 스마트웨어 ‘야크온P’를 선보였다.
 
한편 ‘빈폴골프’는 NFC 기술과 앱(애플리케이션)의 연동을 통해 코스 공략 팁 등 스마트 캐디 서비스가 가능한 ‘스마트 의류’를 업계 최초로 내놨다. 
 
7. 쉐프 마케팅(Chef Marketing) : 쿡방, 셰프 테이너
 
2015년 한국 방송계의 최고 이슈였던 요리 예능, 일명 쿡방 열풍은 백종원, 최현석, 이연복 등 유명 셰프를 탄생시키며 연예인과 같이 활발하게 활동한다는 뜻의 셰프와 엔터테이너가 합성된 ‘셰프테이너’란 신조어까지 등장하게 했다.
 
지난 몇 년 동안 ‘먹는 것’에 대한 사회적 관심의 증가로 처음에는 TV에 등장한 사람들이 맛있게 먹는 모습을 그저 바라보고 그 맛집을 찾아가 음식을 맛보는데 그쳤다면 2015년은 TV를 통해 맛있는 요리를 배우고 집에서 직접 해보고 SNS로 공유하면서 더욱 확대되는 경향이다.
 
셰프테이너의 인기는 요리 관련 예능 뿐 아니라 다양한 분야의 프로그램은 물론 광고까지 영역이 확대되고 있는데 이는 셰프테이너의 높은 인지도와 전문성으로 제품 신뢰도를 강조할 수 있고, TV 예능 프로그램에서 쌓은 유쾌한 이미지로 소비자들에게 친숙하게 다가가 제품 호감도를 높일 수 있기 때문이다. 
 
8. Healing Home : 몸과 마음을 편안하게 해주는 공간+상품 부각
 
패션과 뷰티로 자신을 멋지게 꾸몄던 소비자들이 한동안 외식과 요리를 통해 미각의 풍요를 느꼈다면 이제 자신의 공간을 좀 더 멋지고 아름답게 꾸며 일상의 풍요를 누리려는 수요가 늘어나고 있다. 이는 정서적인 공허와 허기, 불안감을 집에서의 휴식을 통해 편안함과 안락함을 느껴 안티 스트레스에 집중하고, 집에 머무는 동안 더 나은 환경을 위해 나만의 공간과 상품에 투자하는 것이다. 우선 공간은 거창한 인테리어 시공이 아닌 간단하게 집을 꾸밀 수 있는 ‘홈 퍼니싱’을 통해서 이루어진다.
 
‘홈 퍼니싱’이란 집 꾸미기를 뜻하는데 실제로 한국에서 ‘이케아’가 판매하는 제품 중 절반 이상이 이 ‘홈 퍼니싱’을 위한 생활 소품이고 매출 비중도 60% 이상이라고 한다.
 
한편 JTBC에서는 셀프인테리어 배틀 예능 프로그램인 ‘헌집줄게 새집다오’가 방송되었는데 99만원 예산 아래 두 개의 별도 쇼룸을 만들어, 매주 셀프 인테리어 배틀을 펼치며 다양한 셀프 인테리어 팁도 제공한다.
 
또한 심신의 안정과 쾌적한 환경을 조성하기 위한 향초, 디퓨저, 룸웨어와 같은 상품에도 관심이 높아지면서 의류, 잡화에 집중했던 패션 브랜드의 리빙 라인 확장도 눈에 띈다.
 
9. 글로벌 쇼핑 확장(Global Shopping Expansion) : 중국 광군제, 역직구 강화
 
중국의 광군제, 미국의 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이로 이어지는 해외 대형 쇼핑 행사가 몇 년 전부터 국내 시장에 정착한 해외직구 발달로 익숙해지고 있다. 작년까지 국내에서도 크게 인기를 얻었던 미국의 블랙 프라이데이는 온라인 판매의 성장에도 불구하고 전반적으로 부진했다는 평가를 받은 반면, 중국의 광군제가 오히려 주목을 받고 있는데, 중국 최대 전자 상거래 업체 알리바바는 광군제 시작일인 11월 11일 하루 매출이 약 16조 5,000억원으로 지난해보다 60% 가까이 상승했다. 이를 두고 일각에서는 글로벌 쇼핑의 지형도가 온라인의 성장세를 타고 미국에서 중국으로 이동할 것이라는 전망도 내놓고 있다.
 
중국의 광군제 기간 동안 알리바바의 티몰을 통해 한국 상품이 중국으로 판매된 금액은 약 90억원으로 그 중 59%가 화장품으로 나타났다. 예년에 비해 국내 기업의 역직구 시장 규모는 소폭 성장했지만 중국에서는 이처럼 화장품과 같은 저가품이 많이 판매됐고, 국내 소비자들은 해외 직구를 통해 고가품을 많이 사들이면서 무역 역조현상이 나타나 우려의 목소리가 크다. 국내 시장의 불황과 저성장에 따른 한계는 E-커머스를 통해 글로벌 시장으로 확대할 수 있는 기회가 되고 있지만, 이에 대한 국내 기업의 대처는 아직 미미한 상황이고 해외 결제 문제에서도 규제와 행정의 혼선이 이어지면서 이 기회를 제대로 살리지 못하고 있다. 다른 어떤 나라보다 온라인 쇼핑과 관련된 통신, 물류 인프라를 빠르게 구축했던 우리의 저력을 글로벌 쇼핑 시장에서도 발휘해야 할 때다. 
 
10. O2O 서비스 경쟁 : 핀테크와 물류 선진화를 통한 차별화
 
유통업계 전반에서 화두가 되었던 옴니채널은 통합 사이트 및 모바일 앱 오픈, 클릭 앤 콜렉트 서비스 등 다양한 업계의 시도 이후, 최근에는 핀테크를 통한 간편 결제 서비스와 물류 인프라 구축을 통해 소비자에게 실제적인 혜택을 제공하는데 주력한다.
 
핀테크는 결제 편의 뿐 아니라 장기적으로 고객들의 실제적인 소비 관련 빅데이터 축적이 가능해 유통을 중심으로 개발이 이루어지고 있다. 온라인 유통에서는 티몬의 ‘티몬페이’, 이베이 코리아의 ‘스마일페이’, 11번가의 ‘페이핀’ 등이 이미 출시되었고 오프라인 유통에서는 신세계가 ‘SSG페이’를 유통업계 최초로 출시한 이후 롯데백화점 ‘L페이’, 현대백화점 ‘H월렛’ 등이 잇따라 도입되는 등 빅3 유통을 중심으로 빠르게 확산되고 있다.
 
이밖에 삼성페이는 근거리무선통신 NFC 뿐 아니라 마그네틱보안전송 MST 기술을 지원한 덕에 기존 카드 결제기를 교체하지 않아도 어디서든 쉽게 사용할 수 있는 장점을 바탕으로 모바일 결제 시장에서 입지를 굳혀 나가고 있다.
 
또한 탄탄한 물류 인프라를 기반으로 하는 빠른 배송이 옴니채널 시대의 핵심 경쟁력으로 부상하고 있는데 이미 이마트는 국내 최초로 온라인 물류센터를 구축했고, 최근 쿠팡은 주문 당일에 택배 직원이 아닌 자사 직원이 직접 배달하는 ‘로켓배송’으로 소비자들의 호응을 얻고 있다. 이에 롯데마트도 온라인몰 전용 물류센터 두 곳을 건립할 계획이며 이를 활용해 서울 시내 3시간 배송을 시작할 방침이다. 이러한 유통 업계의 노력은 과거 가격 경쟁으로 치닫던 시장의 구조적 한계를 극복하는 계기가 될 것으로 보인다. 
 

 
Preview 2016
2016년 패션 시장 전망
 
신선한 변화를 담은 새로 고침, ‘Fresh Reloading’ 
2016년도 한국 경제에 대한 전망은 부정적인 의견이 지배적인 가운데 이미 한국도 저성장기라는 긴 터널에 진입했으며 이에 적응하기 위한 고민과 대책이 필요한 시점이다. 이러한 상황에서 기업은 성과를 위한 일시적인 정책이 아닌 새로운 패러다임이 지배하는 마켓 환경에서 다시 태어날 수 있는 근본적인 체질 개선이 필요하다.
 
유행에 따르지 않고 자신만의 취향에 집중하는 소비자가 늘면서 이제 모든 분야에서 소비자의 취향을 존중하는 개인화가 당연시 될 것으로 보인다. 혹자는 대량생산, 대량판매 시대의 종말이라고 칭할 정도로 더 이상 소비자에게는 필요나 실용이 우선적 가치가 아니라 자신의 취향을 감성적으로 만족시켜주는 것이 훨씬 중요해진다.
 
이에 따라 기업은 소비자들의 개인화된 서비스를 제공할 수 있은 빅데이터 기반의 CRM구축이 시급한 상황이며 이를 바탕으로 소비자가 미처 인지하지도 못한 취향을 미리 제안할 수 있을 정도의 서비스가 요구될 것이다.
 
패션 스타일은 다채로운 프린트와 패턴, 정교한 크래프트맨십(Craftsmanship)으로 감성과 창의력을 선보이는 가운데 실용성(Wearability)에 대한 이해는 어느 때보다 잘 드러난다.
 
레트로 무드는 당분간 지속되고 다양한 요소를 창조적으로 믹스한 소재가 중요해지며 시즌을 넘나드는 아이템 제안이 두드러질 것으로 보인다.
 
브랜드는 소비자들의 정보력, 경험 소비의 확대 및 지속되는 불경기에 따른 가성비의 추구 등으로 브랜드 자체가 소비의 기준이 되지 못하는 큰 흐름은 거스를 수 없을 것이다. 이제 소비자 스스로 지갑을 열게 만드는 ‘가치’ 창조가 더욱 중요해지고 있는 만큼 브랜드는 그 이름에 걸맞는 실력이라는 절대 가치를 보여주는 것이 우선되어야 할 것이다.
 
기존의 고정관념에서 벗어나 자신의 취향에 따라 당당하게 삶을 이끌어 가는 소비자들이 많아진다. 한정적인 틀 안에서 이분법적이고 단순한 취향 구분이 무너지고 개인의 취향이 다양해지면서 그것을 인정하는 사회적 분위기가 자리잡아 간다. 소수의 취향 저격을 위한 상품은 오히려 작은 전략을 유연하게 운용할 수 있는 스타트업이나 중소상인들에게 기회가 될 수 있다. 시장이 작긴 하지만 남들이 아직 주목하지 않았던 취향에서 새로운 비즈니스가 탄생할 수도 있다. 
 
삼성패션연구소 나인경 책임연구원은 “2016년은 과거를 탐구하며 아름다움을 찾고, 노하우를 거쳐 바탕을 만들면서 인간과 유기적인 기술을 동반한 새로운 창조와 발상의 전환으로 현재의 삶에 신선한 변화를 불어넣을 것” 이라고 전망했다.
 
 
 [ 2016년 패션시장 Keyword : Fresh Reloading ]
Market Fundamental Improvement : 근본적인 체질 개선
Business Need to Personalization : 개인화된 서비스 요구
Style Craftsmanship + Wearability : 감성과 창의력의 극대화, 실용성 겸비
Brand Focus on Real Ability : 실력이라는 절대 가치 강화
Lifestyle Taste Segmentation : 개인의 취향이 이끄는 삶