갤럭시, 로가디스 등 남성정장 최강 브랜드

제일모직 패션부문은 ‘2003년 국가고객만족도조사(NCSI)’
남성정장 부문에서 1위로 선정됨으로써, 남성정장 부문 6년
연속 1위에 올랐습니다.

국가고객만족도(NCSI)는 조선일보와 한국생산성본부,
미국 미시건대학이 고객 만족도지수를 산정해 발표하는
조사로 제일모직은 6년 연속 수상에 선정되어 브랜드 가치
최우선 경영전략과 고객만족을 위한 다양한 노력을 인정
받았습니다. 특히 기업 인지가치가 지난해보다 6점이나 올라
제품과 서비스 개선에 앞장서고 있는 것으로 평가됐습니다.

제일모직은 주부 모니터제도와 친절서비스 교육기관 토파즈를
통해 전국 매장의 정기적인 친절서비스 점검과 고객의 소리를
실시간으로 현업에 전달, 품질향상으로 연결시키는 제도를
운영해 오고 있으며, 고객만족도 결과를 업무에 반영하고
고객관리 아이디어 경진대회 개최와 매월 친절 우수 판매사원을 시상하는 제도를 운영하는 등 고객만족을 위한 활동을
지속적으로 실시하고 있습니다.